Amint azt küldetésünkben is valljuk, a munkatársak elégedettségének egyik sarkalatos pontja a munkába járás kényelme, és megbízhatósága.
Ezért dolgoztuk ki az elmúlt 6 év tapasztalataira alapozva az úgynevezett Workerbus rendszert, amely olyan többlet szolgáltatást nyújt, amellyel Partnereink tovább tudják javítani munkatársaik elégedettségét.
Ezen rendszer elemei az alábbiak.
0-24 órás diszpécser szolgálatunk folyamatos telefonos segítséget jelent az utasok részére. Szolgálatunk ellátja a koordinátori feladatokat, és segít az esetlegesen felmerülő problémák kezelésében.
Valamennyi autóbuszunkat ellátjuk fedélzeti telefonnal, így az utasok akár közvetlenül is jelezhetik a gépkocsivezetők felé utazási igényüket, és az esetleges műszakváltozásukat.
Valamennyi, Partnereink részére kiállított autóbusz rendelkezik a Generali-Workerbus utasbiztosítással. Ezen biztosítás a Kötelező gépjármű felelősségbiztosításon felül nyújt kiegészítő védelmet az Önök munkatársainak.
A Workerbus Rendszer egy szolgáltatói szemléletet kíván megvalósítani. Ennek a rendszernek az arcai a gépkocsivezetők, éppen ezért kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a járatainkon szolgálatot teljesítő gépkocsivezetőket továbbképezzük ebben a szellemben.
Az oktatás keretén belül kommunikációs, konfliktuskezelő, elsősegély nyújtó, és műszaki biztonsági témakörökben folyik a képzés.
Tapasztalatunk, hogy főleg télen, vagy rossz időben a kollégák a legutolsó pillanatban mennek csak ki a megállóba. Viszont mivel nincs két egyformán járó óra, ezért előfordulhat, hogy mire az utas kiért a megállóba, már elment a busz.
Ezen probléma kiküszöbölésére tudunk igény esetén nyomkövető berendezéseket elhelyezni autóbuszainkon, melyek segítségével az utasok egy telefonos applikáción keresztül nyomon követhetik, hogy éppen merre jár az autóbuszuk.
Szolgáltató vállalatként fontosnak tartjuk, hogy a munkatársak utazását komfortossá, a járatunkon töltött idejét pedig hasznossá tegyük. Éppen ezért felkészültünk arra, hogy igény esetén internet elérhetőséget biztosítsunk az autóbuszokon.
Széleskörű kapcsolati rendszerünknek köszönhetően műszaki, vagy egyéb problémák fellépése esetén azonnal tudjuk pótolni a kieső járműveket. Így az elmúlt 6 évben nem volt a termelés zavartalanságát befolyásoló járatkimaradásunk.